Amikor első körben személyesen kimegyek egy ügyfélhez beszélgetni, gyakran érzem azt, hogy a problémákra és az ezekre válaszul kitalált folyamatokra úgy tekintenek, mintha azok csak őket érintenék. Van egy jó hírem: az azonos iparágban dolgozó versenytársak többnyire ugyanazokkal a problémákkal…

Közeledik az év vége, nagyon sok cég szeretne új ügyviteli rendszerrel kezdeni a következő évet. Sokaknak kényszer is, hiszen 2016. január 1-től csak olyan szoftver használható számlázásra, ami rendelkezik "Adóhatósági ellenőrzés adatszolgáltatás" funkcióval. Mivel már…

Egyszerűen nem jönnek a szavak. Nem is írok semmit. Ez így jó, ahogy van: Mielőtt projektet zárunk, kérlek kezdj el fogalmazni egy minél részletesebb referencialevelet, amit majd alá fogok írni. Nagyon nagyra becsülöm a munkádat, óriási segítség volt már eddig is – és a…

Ahogy egy cég fejlődik, úgy csiszolódnak a folyamatai és változnak az igényei is: munkatársakkal, telephellyel, az ügyvitel módjával vagy egyébként nagyjából bármivel kapcsolatban. Mivel semmi sem örök, nem kizárt, hogy ezt a régi, rosszul működő bármit le kell cserélni…

Kezdjük egy nagyon egyszerűen megválaszolható kérdéssel: Te dolgozol most szombaton? Szerintem erre csak egy jó válasz létezik: NEM. Félre ne érts, nem azon röhögök, hogy be kell menned. Hanem azon, hogy bárki elhiszi, hogy ez alatt tényleg dolgozni fogsz. Most 2014. október…

Egy integrált ügyviteli rendszer bevezetése során a legnehezebb feladat nem az, amikor az ember jogosultságokat állítgat, vagy adatokat tisztít és migrál a korábbi rendszerből. Hanem a belső ellenállás leküzdése. "[...] volt olyan cég, amelynek vezetőségét sikerült…

Az elmúlt néhány hétben több beszélgetésen is részt vettem, ahol kiderült, hogy a vezetők az egymástól szigetszerűen elszeparált rendszerek miatt sokszor csak heti késleltetésben jutnak hozzá a döntéshozatalhoz szükséges adatokhoz, és ez bizony az irányításuk alá vont…

Egy kedves ismerősömtől hallottam egyszer az alábbi megállapítást, aki egy nemzetközi kozmetikai cég hazai leányvállalatának vezetője: Mindenki pótolható. Az más kérdés, hogy hány emberrel... Egy életből vett tapasztalat miatt viszont kiegészíteném a fentieket: ...és…

Picit eljátszottam a gondolattal, hogy ha takarító cégem lenne, vajon maradnék-e a kézi vezérléses, papíros-számlatömbös megoldásnál, vagy tudna-e bármi pluszt nyújtani számomra egy számlázó program/ügyviteli rendszer. Jelentem, az utóbbi győzött.   Mr. Wolf mondjuk pont…

Mielőtt eldöntenénk, hogy beruházunk egy ügyvitelt támogató rendszerre, elsőként az időt kell rászánnunk, hogy végiggondoljuk a belső folyamatainkat: hogyan találkozunk az ügyfelekkel, hogyan tartjuk a kapcsolatot a beszállítóinkkal, milyen logika mentén építettük fel az…